去年，Shopee跨境卖家中的一位东南亚电商新人吸引了大家的眼球：主营欧美跨境市场的严昆电子商务公司(以下简称严昆)，于2017年底转战东南亚市场，并以惊人的增长速度脱颖而出：去年11月、12月订单推广实现8至12倍的突破，全年拿下1600万人民币销售额，荣获“2018 Shopee成长之星”。
GMV是一家在Shopee开业仅一年多的商店，却能实现快速增长。严昆成功的秘诀是什么？本期，让我们一起来探索严昆对东南亚市场的独到见解和运营策略！
严昆早年开始在易贝平台从事跨境电商出口业务。2017年，易贝大中华区年销售额排名第22位，成为行业标杆企业。严昆表示：“随着平台红利竞争和卖家对市场份额的激烈厮杀，越来越多的卖家在运营现有欧美市场的基础上，调配人员到新兴市场工作。我们也在寻找新的发展机会。”
严昆发现，与欧美的红海市场相比，东南亚的电子商务还有很大的发展空间。东南亚是全球互联网发展最快的地区，其电子商务市场正以惊人的速度增长。预计2015-2025年，东南亚电商市场年复合增长率将高达34%，到2025年规模将达到1020亿美元！
Shopee专注于移动端，在东南亚购物app下载量排名第一。Shopee在不同市场的独立应用为各地消费者带来本地化体验。经过了解，严昆发现Shopee的跨境一站式解决方案也非常完善，可以帮助跨境卖家解决物流、现金流等问题，于是放心选择入驻Shopee。
“所有的调查数据都指向同一个结论。东南亚的电子商务还处于爆发初期，电子商务潜力巨大。去东南亚市场入驻Shopee是明智的选择。所以，在决定拓展东南亚市场，选择入驻Shopee后，我们开始招聘。”严昆电子商务有限公司总经理游军说。
为了差异化经营风险，寻找新的业绩增长点，严昆将目光转向东南亚，选择Shopee作为进军新兴市场的第一站，并于2017年10月进驻Shopee。
深入研究当地市场，严昆发现东南亚消费者非常热衷于争取订单，很少有买家只为一种产品买单。消费者热衷于全品类、多商品的订购模式，因此折扣券、免费邮寄等促销模式对引流和订单转化率有明显的助推作用。
严昆提醒Shopee卖家，要密切关注店内商品的库存状况，及时发货，及时进货，及时补货，避免部分商品缺货影响整个订单交易。
对于东南亚消费者独特的购买习惯，跨境卖家高性价比的产品具有很强的竞争优势。如果卖家能保住款式齐全、价格实惠的Shopee店铺，销量会稳步增长。
如何吸引卖家争抢订单？Shopee优惠券是唯一的办法，卖家目前可以设置商品和运费的折扣。优惠券可以提高客单价，提高复购率，吸引新客户购买，辅助会员营销，实现引流创收。
点击【生成新折扣代码】使用我的优惠券功能设置店铺折扣券。目前该功能已在所有站点开通。更多详细步骤可参考：Shopee在线学习卖家中心)营销中心。
如何实现快速计费？严昆介绍，首先，你需要熟悉平台的流量规则。产品或关键词搜索和平台推广活动是店铺流量的主要来源。
严昆电子商务有限公司总经理游军说：“Shopee 7市场的习俗和节日很多，全年都有大的促销活动：泰国的泼水节、马来西亚的斋月、台湾省市场盛行的女神节、越南和菲律宾、印尼的10.10促销，还有春节、情人节、儿童节、返校季等
借助脸书广告，严昆在Shopee促销期间可以实现3-5倍的订单转化率提升，店铺粉丝也在上升。据统计，东南亚95%的网民是社交媒体用户，他们每天花2-3个小时使用社交媒体，根据社交媒体平台信息做出购买决策。所以社交媒体推广可以达到非常好的推广订单的效果。
很多优秀的Shopee卖家都在社区引流上下了很大功夫。一些卖家鼓励买家在社交平台、穿戴网站和Youtube上分享自己的店铺，唤醒粉丝进行回购。也有成功卖家在新品上架前提前给台湾省红人发样品，给粉丝特别优惠码。
严昆说：“要做好电子商务，深度服务是关键，深度服务势必为买家提供省时、省力、高效的服务。不仅仅是开店卖东西，还需要店铺装修、优化、推广、商品搭配、讲解、物流配送、后续保障等家政服务的支持。”
从初创到现在，严昆在Shopee上投入了更多的运营资源。严昆表示，Shopee是一个高投入产出比的平台，值得持续加大投入。
当严昆在2017年底决定进入Shopee时，她搜索了义乌人才市场。即使在国内电商行业搜索，他们也找不到多少懂Shopee平台运营的人才。严昆：“作为第一个入驻的卖家，没有一个可以直接使用和参考的操作标准。我们从运营属性相近的平台抽调了几个有三年以上运营经验的人，集中研究平台规则和玩法。”三个月后，从零开始，他们终于开了这家店。
经过一年的运营，严昆开始招募应届毕业生，填补人才短板，全身心投入到店铺中。严昆每次大促前的有序准备状态：每个团队各司其职，多次核对库存清单，用众多新品和流畅点击优化商品详情页，详细讲解优惠券抵扣规则，讲解培训套餐和劳务.
凭借对东南亚和Shopee的强大信心，严昆将继续联合其工厂和品牌合作伙伴，在Shopee商店增加自有品牌的投放。未来，我们将继续开放新加坡、越南和菲律宾等其他站点，紧跟平台合规和品牌化的进程，深耕东南亚市场。
网购省20%-90%神器免费领！
